Otel Temizliği

otel temizligi

Çalışma Alanları;

  • Genel Alanlar
  • Laundry
  • Stwerting
  • Odalar

Otel Temizliği [House Keeping] Departmanın Önemi ve Sorumlulukları:

House Keeping Departmanı genel olarak otelin odalarının temizliği, bakımı ve misafirlere hazırlanmasından, genel alanların temizlik, bakım ve intizamından ayrıca tüm çamaşırhane faaliyetlerinden sorumlu bir departmandır. Bütün bu işlerin düzgün bir şekilde yapılması ve misafir memnuniyeti sağlayabilmek için öncelikler ön büro ve teknik servis olmakla birlikte tüm diğer departmanlar ile sıkı bir işbirliği yapması gerekmektedir. Misafir memnuniyeti açısından temizlik ve hijyen gibi çok önemli servisleri sürekli üst seviyede sunmak ve maliyetleri de çok yüksek olan bu işlevlerin maliyetlerini de kontrol etmek ve planlamak işletmelerin karlılığı açısından da çok önemlidir. Çünkü otellerde kullanılan mefruşat, yatak, mobilya vb. maliyetleri yüksek gruplardır ve kullanım ömürlerinin uzaması açısından bakım ve muhafazası çok önemlidir.
Otel Temizliği [House Keeping] Departmanı Çalışma Alanları:

  • Misafir, Yatak odaların temizliği, hazırlığı, düzeni
  • Oda, koridorların temizliği, bakımı, düzeni
  • Genel alanların temizliği, bakımı, düzeni
  • Oda ve genel mekanların teknik eksiklikleri ve arızaları tespit edip teknik servise yazılı olarak bildirmek ve yapılması için teknik servisle işbirliği yapmak
  • Temiz malzeme misafir ve personel kıyafetleri için çamaşırhaneyi yönlendirip organize etmek
  • Restoran, Misafir temizliği
  • Havuz, otopark, ortak misafir kullanım alanları